阿里、腾讯、京东打前站:互联网家装进化新方向正在开启

2018-12-17 作者:孟永辉 来源:连接网

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[摘要]随着以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头对于人工智能、大数据、云计算为代表的新技术的布局,未来家装行业的主题将会从人变成这些新技术。



随着互联网红利的落幕,人们对于互联网家装的关注度开始不断降低,甚至有人开始彻底与互联网家装诀别。或许正是因为如此,我们才会对互联网家装是一种营销手段的判断更加正确。的确,相对于改造家装行业的固有痛点和难题来讲,互联网家装在获取用户流量上起到的作用更大。当互联网时代落幕,互联网家装是坚守原来的阵地,还是继续蜕变或许是困扰当下整个行业的难题。我们看到很多互联网家装的拥趸开始了新的探索家装再度发展的道路,他们试图通过借助新的方式和手段来破解那些互联网技术无法破解的痛点和难题,以实现家装行业新的发展,并且打破当下的发展困局。


同互联网时代仅仅只是将“互联网”与“家装”进行简单相加不同,后互联网时代的家装行业更加关注的是新技术与家装行业的结合如何改变家装痛点和难题上。从这个逻辑上,如果互联网技术是从家装行业外部进行赋能的话,那么后互联网时代则是更多地代表了通过内部融合的方式对家装行业进行深度赋能。外部赋能的浅尝辄止决定了互联网家装必然陷入困境,而内部赋能的深度多元则决定了后互联网时代的家装行业彻底改变。

很多人在看待后互联网时代家装行业的进化上仅仅只是用互联网的思维来思考,他们认为后互联网时代的家装将会与更多新技术产生联系,从而改变家装行业的设计、施工、供应链等诸多的环节。然而,这种以简单相加的思维来看待后互联网时代的家装行业再进化仅仅只能给家装行业的发展带来很多的概念,却并不能够给家装行业带来任何的改变。因此,我们在思考和看待后互联网时代家装时候应该更加关注家装行业内在的改变,而不能仅仅只是将关注的焦点聚焦在概念的推陈出新上。

互联网红利落幕,未来的家装到底要向何处去?

越来越多的迹象开始表明,以流量和平台为代表的互联网时代正在走向没落,新的商业模式和新的技术呼之欲出。在移动互联网时代的浪潮里衍生而来的互联网家装同样开始遭遇困境,仅仅只是概念的所谓创新无法从根本上破解家装行业的根本痛点和难题,只有真正将新技术与家装行业的具体流程和环节进行深度融合,改变家装行业原有骨架,才能给家装行业带来新的改变。

当互联网时代落幕的大背景下,我们来思考未来家装行业的发展道路是非常切合时宜的。这个阶段的家装行业需要新技术的加持、新模式的创新、新概念的指引,只有这样,互联网家装的发展才能找到新的发展方向,而不是仅仅只是互联网思维的延续,实质却没有改变任何家装行业的痛点和难题。纵观当下家装行业的发展,具体主要分为如下几个方面。

从搭建平台到做落地,后互联网时代的家装行业开始关注施工。互联网家装时代为我们描绘了诸多家装行业的美好蓝图,但是真正将这些蓝图落地到实际施工过程当中的却很少,这也是为什么互联网家装被人诟病换汤不换药的原因所在。造成这个现象的根本原因在于互联网家装时代人们仅仅只会关注流量的供给,对于施工端口的控制相对较弱,最终所导致的一个直接结果就是很多概念在落地的时候出现了问题。

当互联网红利落幕的时候,人们不能仅仅只是进行流量供给,而是更加关注落地上。因此,在这个时代,谁关注家装行业的落地,谁就能够俘获用户的心,谁就能够继续在流量成为稀缺品的时候依然借助用户口碑、项目样板等一些更加实际的东西,持续获得用户关注。

从这个角度来看,后互联网时代家装行业的另外一个主要发展方向在于家装具体施工上。谁能够掌握家装行业的落地施工,谁就能够在这个时代称王,即使是在用户流量看似枯竭的时候,这些入局者们依然能够持续获得流量,并且能够持续获得盈利,对于大多数人来讲的资本寒冬对于他们来讲,同样仅仅只是一个概念,真实并不存在。

以线上为主的营销方式逐步被线上和线下结合的营销方式所取代。互联网时代的来临导致了一个弊端的出现,这个弊端就是家装行业几乎所有的营销方式和流量全部都集中在线上。这其实是另外一个极端。因为在传统时代,我们所有的营销方式几乎全部都集中在了线下,扫楼、家装展会、团购会等诸多线下的渠道是家装行业获取用户的唯一渠道。这就是家装行业获取用户的一个极端。

当互联网时代落幕后,家装行业仅仅依靠线上来进行营销,获得流量的方式开始越来越失去功能和作用。对于线上的一些营销活动,用户开始产生“免疫”,最终导致的一个结果就是很多的大型互联网家装平台虽然有很多的流量,但是这些流量却是死气沉沉,丝毫没有生机和活力。这其实正在说明以线上为主的营销方式正在失去原有的摧枯拉朽般的神奇效力,传统的互联网家装巨头必须寻找新的方式才能真正激活这些用户。

新零售时代的来临为我们提供了一个思考全新发展方式的方向。特别是新零售的线上和线下融合共通的理念为我们找到了突破传统时代以线下为主,互联网时代以线上为主的营销方式的途径。通过线上和线下的独特优势来规避彼此之间的短板,从而更好地激发用户的升级和活力,实现更好地转化,最终打破当下的发展困境,实现新零售时代家装行业的新发展,最终让家装行业从互联网家装时代进入到新家装时代。

传统家装的组成元素、组成架构、流程和环节都将发生颠覆性的变化。尽管互联网家装一再强调它与传统家装的不同,但是,依然无法否认它仅仅只是将互联网与家装两种元素进行简单相加的现实,对于家装本身来讲,互联网技术并没有任何的改变,仅仅只是改变了用户与家装产品对接的渠道而已。这个现实决定了当用户习惯于线上的对接方式之后,如果我们依然是按照这种方式输送产品给用户的话,用户会产生免疫,进而将会再难提起兴趣。

因此,互联网的浪潮退却之后,特别是当“互联网+”的商业模式逐渐失去效力之后,简单以力量输送为主的商业模式开始遭遇困境,家装行业需要新的更加有力的改变,才能真正解决用户痛点,促使用户买单。从这个逻辑上来看,通过改变传统家装的内部结构来实现更多嬗变的做法越来越多地被提及。

由此,我们可以断定的是未来家装行业的内部元素、流程和环节、组成架构都将发生根本性的改变,这样才能让家装不再仅仅只是文字上的改变,而是能够真正将人们的痛点通过新的产品得到彻底解决。比如,未来在家装行业的施工环节将不再仅仅只是有人参与,而是将会出现智能机器人的身影;比如,传统家装行业一板一眼的流程和环节,现在在大数据的背景下开始实现充分融合;比如,传统家装行业的流程和环节之间可以进一步缩短,从而将家装行业的效率得到了进一步提升。

互联网红利的落幕,特别是以互联网为主要商业模式的营销作用的逐渐减退,互联网家装走向没落成为必然。正如我们所看到的那样,未来的家装将不再我们印象当中的死板、传统和陈旧,而是更多地体现出一种全新的改变上面。由此,以新技术、新模式、新概念为主要代表的家装再度进化将会成为主流。

以阿里、腾讯、京东为样板,未来互联网家装的几种可能性

作为先行者,我们总是能够从互联网巨头的身上找到新的发展可能性,由此开启一个新的发展局面。传统时代如此,互联网时代如此,在即将到来的新零售时代同样如此。透过阿里、腾讯、京东的发展脉络,我们可以找出未来互联网家装蜕变的可能性。

第一种可能性:技术赋能将更加深度,一线家装公司将会被深度改变。正如上文提到的未来家装行业发展的趋势开始变得明显,而把握趋势仅仅只是依靠概念是无法达到的,未来必须进行更加深度的赋能,才能让一线的家装行业发生深度的改变,从而带来家装行业效率的进一步增加。

当下,阿里、腾讯、京东等互联网巨头都在开始进行技术赋能的相关布局,可以确定的是下一个十年的发展是产业互联网的时代,由此我们可以断定的是,互联网家装的一个发展可能性就是将会借助技术赋能的手段来深度改变家装行业的运作逻辑,通过给一线家装行业进行赋能,彻底改变他们的传统、陈旧的形象,真正将家装行业的发展带入到一个全新阶段。

随着技术赋能的逐步深入,现在看似与家装行业毫不相干的大数据、云计算和人工智能都将与家装产生联系,通过改造传统家装模式、输送新的家装能量、颠覆传统家装流程,从而实现家装行业更加深度的改变。可以预见,未来的家装将告别以手工为主的时代,进入到一个以AI、大数据、云计算为组成主体的时代。

第二种可能性:家装行业或许将不复存在,而是演变成为人们生活方式的一部分。随着精装化交付时代的来临,家装行业开始更多地与房地产行业紧密联系在一起,家装作为一个独立行业存在的可能性正在一步步减弱。未来,随着家装作为装修独立属性的逐渐消弭,未来的家装或许将会成为满足人们新生活方式的一个主要功能,而不再作为一个独立的行业而存在,从这个逻辑上来看,未来的家装行业或将演变成为人们生活方式的一部分。

此外,透过阿里、腾讯和京东的发展脉络,我们同样开始看出未来的科技将不再是一个独立的存在,它更多地是满足人的需求,成为人们日常生活方式的一部分,而非是一个独立于人们生活之外的存在。随着家装行业的装修功能正在逐步减弱,它的主要功能开始更多地体现在满足人们生活方式的具体需求上,从而开启了对于行业功能拓展的全新时代,家装生活化、家装场景化将会成为未来主要的发展趋势。

第三种可能性:以人为主体的家装行业体系将会被以ABC为主体的家装行业体系所取代。无论是在传统时代还是在互联网时代,家装行业的主体都是以人为主的,这种体系所带来的一个结果就是人决定着家装行业的效率、品质等诸多对家装行业来讲非常重要的方面。而由于人的不可控最终导致了家装行业的效率、品质经常会出现很多问题。

随着以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头对于人工智能、大数据、云计算为代表的新技术的布局,未来家装行业的主题将会从人变成这些新技术。这里的A就是指人工智能,这里的B就是指大数据,这里的C就是指云计算。从以人为主体转变成为以ABC为主体并不是说人的作用将会被削弱,而是说人将会进行更高层面的工作,通过控制ABC来实现对于家装行业更加精准的控制,从而进一步提升家装行业效率。

作为引领者,互联网巨头们的发展总是可以为我们找到新的发展方向,现在同样如此。当以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头开始布局新零售、新技术、新模式,家装行业同样将会开启新的变化,这些变化相对于互联网时代来讲更加彻底,更加深度,或将颠覆我们对于家装行业的原有认知,从而开启一个全新的家装行业发展时代。



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