“超级平台”推动,美团酒店助力供给侧数字化

2018-11-28 作者:创业邦记性 来源:连接网

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[摘要]分析人士指出,目前国内酒店预订市场仍然有50%左右市场空间可开发,整体来看低线城市酒店的线上渗透率仍然很低,各大在线酒店预订平台仍然有着继续精耕细作的巨大机会


日前,美团点评(3690.HK)披露第3季度财报。财报显示,2018年第三季度,国内酒店间夜量同比增长34.8%至7610万,继续保持领先于行业的高增速。同时,每间夜交易金额亦继续实现稳步增长。

这意味着,美团酒店在今年前三季度的国内酒店间夜量已经达到2.096亿,超过了2017年全年2.05亿国内酒店间夜量。

间夜量及每间夜交易金额持续增长,年轻用户每间夜交易金额增长近40%

国内酒店间夜量、每间夜交易金额持续“双增长”的背后,是美团“超级平台”协同价值的充分释放。截止2018年9月30日的前十二个月,美团的交易用户数同比增长30.3%至3.82亿,活跃商家数同比增长44.3%至550万。用户和商户对美团平台的依赖持续增强,日益凸显出美团“Food+Platform”核心策略的价值。

“美团2013年进入酒店预订行业,短短五年,成为全国酒店预订最大的平台。而我们80%的酒店用户,都是从吃的用户转化过来的。”美团CEO王兴表示,美团的核心逻辑是用“吃”这一个高频品类吸引、保留用户,同时转化到其他业务。

利用超级平台“高频带低频”的优势,美团酒店有着远低于行业的获客成本和用户粘性。在去年“一年订出2亿间”的体量上,美团酒店间夜量依然可以保持着远高于行业的增速。

更加难能可贵的是,美团酒店的每间夜交易金额依然在持续增长。这亦体现出美团主流用户的消费力正随着年龄及收入水平的增长而进一步成长。根据美团酒店大数据,3年前通过美团预订酒店的用户,现如今,其酒店消费的每间夜交易金额增长接近40%,其在高星酒店的消费比例亦有所提升。

持续推动供给侧数字化,助力酒店商家“互联网+住宿”全面升级

王兴在第五届全球互联网大会上提出,美团作为一个科技平台,需要创新引领,做好数字化的产品,去助力传统的商家,帮他们数字化。

在商户端,美团推出了酒店管理系统(PMS)和酒店收益管理系统(RMS),充当每个酒店的数字枢纽,汇集了离线和在线交易,提供整体的运营情况,极大提高了酒店获客能力。

同时,为了助力商家加速实现“互联网+住宿”的运营管理和经营的精细化,美团酒店还专门设立了“美酒学院”。2018年,美酒学院认证并培养超过13万人,覆盖455座城市的商家。美酒学院还特地把这些相关培训的高阶内容编辑出版,推出商家IT运营培训书籍《收益管理》,目前已经重印三次,被酒店商家认为是“最具实战价值”的必备工具书。

美团酒店还引入了“中国绿色饭店-净放芯项目”,帮助酒店商家实现对布草的智能管理和“一客一换”操作规范的数字化感知。目前,“净放芯”已经率先落地西安超过50家酒店,用户可以在美团酒店通过“一客一换”专属标识进行选择和预订,并在酒店里体验到“手机扫一扫,即知床单换没换”的清晰感知。

瞄向“大旅行”,为消费者及酒店商家提供综合服务

作为覆盖消费者生命周期价值的一站式平台,美团可以通过交叉销售,满足消费者各类需要。对于各大酒店商家来说,也意味着可以通过美团快速和高效的触达不同消费群体的不同消费需求。

美团可以为消费者及酒店商家提供综合服务。除了住宿预订之外,还可以与酒店集团的餐厅、宴会厅等不同设施和业务紧密合作,为之带来餐饮、婚宴等多种渠道的客户和收入。同时,随着公司近日完成的架构调整,餐饮和酒店旅游被统一划分在到店事业部中,这将有利于优化资源配置,发挥业务之间的协同效应。尤其对于全服务型的高星级酒店来说,餐饮、会议、婚宴都会占据商家很大比例的收入,美团酒店将可以提供一站式的整合营销解决方案

这也意味着,美团有机会跳出传统OTA的原有格局,从“吃住行游购娱”全要素的“大旅行”角度来构建新的旅行模式,并通过酒店+餐饮、酒店+婚宴等不同的“酒+X”方式,充分发挥“吃”的优势,为酒店合作伙伴提供新的增长空间。

分析人士指出,目前国内酒店预订市场仍然有50%左右市场空间可开发,整体来看低线城市酒店的线上渗透率仍然很低,各大在线酒店预订平台仍然有着继续精耕细作的巨大机会。对于美团来说,通过推动酒店行业的供给侧数字化,充分发挥“Food+Platform”核心策略下的超级平台优势,将有望与各大酒店合作伙伴一起,打开另一个更大增长空间和想象力的的酒店综合消费市场。长期来看,美团酒店依然有望保持高于行业的间夜量增速,以及每间夜交易金额的增长趋势。

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