你会为专用洗衣桶打 call吗

2018-09-19 作者:36氪 詹妮妮 来源:连接网

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[摘要]浣熊先生自主研发了核心硬件和配套系统,生产一台洗衣机会搭配 50-60 个洗衣桶,现在已经开始了第一批的量产和设备铺设。



洗衣实际是个千亿级的大市场,大多人对公共洗衣机、公用洗衣房也已不再陌生,尤其是在学校、工厂、公寓这样的集中住宿场景。但传统的公共洗护在清洁上存在严重短板,消费者容易对混杂的洗衣体验产生反感,通常叫好不叫座,使用率仍有天花板。

36氪最近发现的“浣熊先生”却有不一样的玩法,他们研发了一套机桶分离的商用设备,给消费者每人配备一个洗衣桶。使用时用户将脏衣投入自己专用的桶中,然后把桶放到洗衣机里;由于彼此用的是不同的桶,衣物完全不会接触,因而能最大程度地减少消费者抵触,提升使用率。


浣熊先生的创始人兼 CEO 侯波曾任优信集团产品技术中心总经理,他告诉36氪,公共洗衣机的痛点其实非常明显,有人洗贴身衣物也有人洗鞋,卫生是最核心的问题,也决定了使用率的高低。他们曾对高校学生做过问卷调研,发现有过半不用公共洗衣机、20% 左右频次较低,只有剩下 20% 保持稳定一周一次,而正常 2-3 天就有一次清洁需求,这里存在很大的提升空间。

添加消毒功能是一种解决方案,也有平台将杀菌除螨、定期保洁作为卖点,数据显示相关服务能够对使用率有提升,但其清洁及消毒的成本会占到收入的近 15%。且从消费者的使用心理来看,污染了再消毒,还是不如拥有一台独立的洗衣机。因此退一步,机器共享、桶独享,能给用户带来更好的体验,理论上也就更能提高使用率。


侯波介绍到,浣熊先生于去年正式启动,主要做了产品研发和场景测试这两件事。不同洗衣机的桶型有较大差别,在原有基础上做改造难度很大,因而浣熊先生自主研发了核心硬件和配套系统,生产一台洗衣机会搭配 50-60 个洗衣桶,现在已经开始了第一批的量产和设备铺设。

目前的主要落地场景是校园,浣熊先生在北京、天津等地的多个大学做了测试,以 10000 人学校为例,以前投放 100 台洗衣机,每天洗衣量不到 400 次,而浣熊先生能做到 1500 次以上。且由于机器和洗衣桶分离,不直接接触到衣物,日常不需要对机器做太多清洁维护,这部分运维成本可以降低 80% 左右。

洗衣桶上配备了芯片,与用户账号直接绑定,用户在小程序端选择好洗衣液、清洗模式等个性化服务并直接付费即可。而由于楼道洗衣机的时间窗口有限,浣熊先生还配套测试了门店模式,计划在校园招募兼职学生负责配送。一桶一送保证了整套清洗、配送流程标准化,能够很好复制,也能借水洗这一高频交互活动切入到洗包、洗鞋、干洗这些利润更高的业务。

当前,浣熊洗衣主要和原有的校园洗衣服务运营商合作来加快铺设,由浣熊提供整套设备和操作流程。校园的优势在于流量集中且稳定,蓝领住宿区、酒店、公寓等也是重点推广的场景。此外,由于需求量剧增,楼道点位的竞争非常激烈,浣熊也会将开店作为满足增量市场的主要解决方案,未来会大量开设加盟店。

侯波告诉36氪,一桶一洗的操作比较简单,不需要太多用户教育。获客主要依赖口碑传播及地推,也通过充值送桶、免费试用等来降低用户的尝试门槛;目前看来,当单一场景的渗透率做到 20% 左右,就可以靠口碑增长逐步覆盖 80% 的用户。

而本质上来说,浣熊洗衣是对硬件做了比较大的升级变动,切入的是原有商用洗衣机的市场。侯波表示,商用机的需求大致在 300-500 万台左右,但点位比较分散,必须与掌握渠道的传统运营商合作。他们的痛点就在于难以提高单点收入、降低运营成本,浣熊洗衣能够很好满足这点,也就能很快找到合作商来大规模铺设。硬件,尤其是商用硬件,需要比较长的测试来保证稳定,浣熊洗衣还申请了 26 项发明专利,因而具备一定先发优势,能够快速抢占市场。

最后来介绍下团队,浣熊洗衣目前有二十余人,过半是洗衣机、互联网的研发人员。创始人兼 CEO 侯波曾任任职于优信、百度、去哪儿、携程等;创始人兼 COO 戴振宇是北京明月创造科技有限公司创始人,曾成立创新产品团队,专注智能家居方向的工业产品设计,有近 10 项技术专利。

此前,浣熊先生曾获得优信创始人戴琨的天使轮投资,目前 Pre-A 轮融资也基本完成。


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