重构家装界生态 艾佳生活成新晋独角兽

2018-09-18 作者:36氪 Jamie 来源:连接网

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[摘要]艾佳生活采用了强介入的 B2B2C 模式,整合房地产、厂商(家具)、设计端、施工方(装修公司)四端的资源,来搭建艾佳生活的家装生态系统。



36氪获悉,互联网家装平台「艾佳生活」已于上月获得 10 亿元 B 轮融资,本轮由天图资本投资,投后估值超 10 亿美金,成为行业新晋独角兽,本轮资金将主要用于 IT 技术研发、高级人才招募和用户体验提升。


艾佳生活成立于 2015 年初,为业主提供包括硬装、软装的设计、施工、验收和维保的全流程装修服务,以及家具、电器、艺术品家饰等全品类产品的采购与配送。

目前艾佳生活已服务全国 18 个省的 160 余楼盘,服务用户逾 2 万。年订单签约额呈现指数级增长,2015 年成立时年订单签约额仅 2000 万,逐年发展至 17.6 亿元、103.9 亿元,预计2018年签约额将达到 300 亿元。

艾佳生活是如何实现如此量级的增长,并迅速成为家装行业独角兽的?创始人兼董事长陈俊回答称,艾佳生活的所有业务的两大核心逻辑是:1)用信息化技术手段提高效率;2)单家企业难以改变行业现状,不如用订单撬动整个供应端改革,重构家装市场生态。

前者体现在,平台利用 AI 技术分发和处理海量信息,如为用户推荐偏好风格的设计、产品;利用 DR 人工智能设计软件为用户直观呈现设计效果;支持用户通过直播全程监工;ERP 系统实现跨区域业务和人员的管理,以适应区域化发展和集约化管理的需求。

接下来,艾佳生活会研发 BIM 系统取代 AUTO CAD 系统,通过建立含海量建筑数据信息的可视化模型,加强对项目全生命周期中各阶段的精细化管理,让设计方案到施工作业的全部环节实现数字化。陈俊介绍,艾佳团队目前有 200 多人,其中半数以上是技术人员。


在市场生态上,4 万亿元的家装机会巨大,但大行业却没有大企业,原因不外乎产业链长、流程冗杂、壁垒深重,错综复杂的利益格局,不健全的管理机制等等,最终导致市场呈现劣币驱逐良币的状态。

近年来,试图改变行业的玩家很多,用极简 SKU 策略规模化铺开的爱空间,二手房翻修品牌住范儿,从装修交流社区切入交易的好好住,从第三方家装监理业务切入供应链分润的装小蜜,从家居物流与装配服务切入的一体化服务商蚁安居……还有数不胜数的家居电商平台和品牌。

艾佳生活采用了强介入的 B2B2C 模式,整合房地产、厂商(家具)、设计端、施工方(装修公司)四端的资源,来搭建艾佳生活的家装生态系统。

陈俊是现任一德集团董事长和时任中城联盟第八任轮值主席,凭借陈俊在房地产积累的资源,采用与地产楼盘合作形式获客,即用户在签订购房合同时,可以同时选择是否与艾佳生活签订合同,由艾佳生活提供后续的家装服务和产品。

这既解决了家装行业最头疼的获客问题,实现项目的热启动,同时给后续的 C2M 采购模式预留了足够多的时间(期房交付周期长),以及最重要正向资金流(业主需先行支付定金)。


有了流量入口后,选择权却依然在业主手中,但艾佳生活在一个楼盘的订单量往往在百套以上。这可以从另外三个家装的供应端说起。

首先是设计端,平台用设计版权“一次设计、多次交易”的合作模式,连接了百万设计师,聚合了近千套设计方案,用户可以根据现有方案,结合 DR 人工智能设计软件进行方案的自由组合和调整。

其次是施工方,由艾佳生活指定购买品牌和提供统一的施工标准,与包括东易日盛等装修公司进行合作施工安装,并建立了用户评判机制。同时,艾佳生活提供“亿元置家保障金服务”,发生施工纠纷时由艾佳生活先行赔付用户,再驱使装修公司进行维保(改变以往施工方强势地位,发生纠纷时业主难以解决)。

就装修而言,订单越集中效率越高,因而工程装修利润相对较高,但施工周期、验收、结款流程也长,导致装修公司易出现资金流周转难题。而与艾佳生活合作的家装公司,既能像工装一样接到整单(订单集中,解决获客),又可以按散单收款——某业主在平台确认验收后,艾佳生活即刻打款。

最后是家居产品,在家具和家饰等产品上,艾佳生活采用了 C2M 的采购模式,直接与上游厂家合作,用柔性制造(先有订单后制造)和缩短交易链路的方式,降低供应链成本和产品售价。平台的选品范围几乎包含线下卖场所有品牌中的旺销产品,拥有几万个 SKU,利润率约 20%  。

目前,艾佳生活合作的品牌方超过 50 家家具商,如顾家、曲美等家具品牌和尚品宅品等全屋定制式家具品牌;近 10 家全国知名家饰品牌如雅兰、穗宝、罗莱、欧博莱等;以及近 10 家材料设备供应商。

现在艾佳生活的营收中最主要的来源是产品销售。但新房硬装是装一套少一套,就算通过相对高频的软装方案来增加营收,但依然难以理解这会是一家独角兽的想象力所在。

陈俊表示,未来艾佳生活可以通过家装做家庭数据的入口,另一方面,则是金融服务,如已经与中国银行合作提供的零首付装修贷款金融服务。

未来 2 年,艾佳生活将进行全国范围的规模化扩张,虽然艾佳生活已经有了较健全的供应链生态和统一的施工标准,但也难以避免纠纷和偏差,这对团队的供应链的整合能力、运营能力而言,依然是巨大的挑战。

据悉,艾佳生活总部位于南京,曾于 2016 年 9 月获得由达晨创投与正和岛基金投资的亿元 A 轮融资。


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