做线上的一米辅导如何做到复购率行业领先?

2017-10-23 作者:猎云网 程远肖 来源:连接网

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[摘要]为了保证教学质量,一米辅导没有选择以往大学生或教师兼职的方式,而是选择了100%全职的老师模式。




算起来,李晓峰在教育行业已经10年了。

 

10年,这个数字在教育行业并不算什么了不起的事。可若提起“精锐教育”,一定会被众多家长及学生所熟知。

 

腾讯教育“回响中国2016年度家长信赖教辅品牌”、新浪教育“2016新浪全国优秀教研团队”、新闻晨报“2016年度上海最具影响力教育集团”......在精锐教育的百度百科上,列着这一串长长的奖项。成立于2008年,经过近10年的发展,如今的精锐教育已经成长为中国线下11辅导的头部在线教育机构。而这一切的发展离不开一个人——精锐教育联合创始人兼副总裁、同时也是现在“一米辅导”创始人——李晓峰。

 

▲ 一米辅导创始人李晓峰

 

李晓峰,毕业于清华大学材料科学与工程系,2008年与高中同学张熙联合创办精锐教育。在创办精锐教育期间,他带头创建业内领先的教学质量管理体系,将复杂繁琐的教学服务管理过程实现全程标准化,带领团队打造了中国最大的K12个性化教育集团。

 

然而,在做了8年的线下11个性化辅导之后,李晓峰却转移到线上,将互联网与K12教育结合起来,做在线K12教育。

 

一个8年的互联网情节

 

事实上,在与张熙联合创办精锐之前,李晓峰曾在华为、TP-LINK 等工作了10年, 并成为当时国内通讯终端领域最年轻的市场总监。可以说,李晓峰是最早接触互联网的那一批人。而后他扎身于线下教育个性化辅导,看上去似乎与互联网行业渐行渐远。但其实,李晓峰一直保持着对互联网的持续关注。

 

“其实我们在做精锐的时候就一直在想,怎么样把互联网跟教育结合在一起。因为我以前是做互联网的,人嘛,肯定都有一些情节。”

 

2014年,当满大街的安卓、苹果手机成为生活标配的时候,一向稳健的教育行业也躁动起来了。据相关数据统计,自2013年年初以来,中国平均每天有2.6家在线教育公司诞生。截至20149月,获得投资的在线教育企业已经达到60家以上,其中超过15家是2014年刚上线的项目。加之百度、腾讯、网易等巨头的纷纷进入,在线教育可谓发展得如火如荼,成为创业的频发领域。

 

“我们觉得互联网技术的发展已经准备就绪了,剩下的就是如何做出更贴近用户的产品。”于是,带着对在线K12教育的满腔热情与将优质教育资源普及共享到二三线城市的希望,2015年,李晓峰再一次扎进了教育创业的洪流之中。

 

“在线版的精锐教育”

 

老师上课、学生提问、老师讲解,如今,这样的师生互动形式在在线英语领域已经十分常见:VIPKIDVIPABC、魔力英语、哒哒英语......可以说,中国的在线英语教育已经被广大家长和学生所接受。

 

“但你能想象老师在自己的电脑上画出了一个等边三角形,学生在那边马上画出一个对边高这样互动性极强的K12在线教育吗?”

 

李晓峰表示,传统的视频录播、QQ视频等在线K12教育早已不能满足学生的学习需求,只有互动性高、面对面的知识输出才能解决孩子的学习痛点。而在一米平台上,李晓峰带领团队自创“一米云教室”,学生可以通过平板、手机、电脑在线视听、书写、同屏互动、音视频播放,实现师生11的实时在线书写互动,打破以往只能纯视频交互的单一在线教育形式。这样的授课形式相当于把线下真实的上课场景搬到了线上。

 

而要想将线下K12教育复制到线上,只有一套在线互动的工具显然不够,这背后还需要机构拥有强大的教学教研能力和教学资源。这一点,一米辅导拥有天然的优势:积累自精锐教育10年耗资打造的优秀教育资源。目前,在一米辅导平台上,已经囊括了超过14万篇讲义,覆盖了人教版、沪教版、 苏教版、浙教版、鲁教版、北师大版等全国各教材版本。

 

而在师资来源上,为了保证教学质量,一米辅导没有选择以往大学生或教师兼职的方式,而是选择了100%全职的老师模式。

 

首创100%全职老师模式

 

在李晓峰看来,随着孩子年级的升高,个性化的校外辅导需求越来越高,而在线K12教育只有全职老师才能保证课外辅导的教学质量和效果。

 

事实上,这样的判断正是来源于李晓峰多年的教学管理经验:

 

对于教师兼职来说,在校老师虽然熟悉考纲考点,但现今学校的考核压力非常重,在校老师都极度珍惜自己的编制,大多数时间是要保障自己所带班级的孩子,所以对于补习的孩子在校老师只能有时间上,没时间不上,完全不能进行系统的教学,更别提面临期中期末考试时,在校老师全心在自己班级的孩子上,补习的孩子只能被忽略,这样的情况不能保障孩子的成绩提高。

 

而大学生兼职家教虽然师资来源极其众多而且方便,却无法保证最基本的专业性,因为大学生基本上对考纲考情一无所知,更别提教材知识点的体系了,所以大学生能做的就是对不懂的题进行答疑,谈不上教学,而且大多数大学生仅把补课当做兼职,无法系统、长期、稳定地为学生辅导。这两种情况下都无法提升孩子成绩。这也是为什么现在的大城市里,要求高的家长普遍都选择优秀的教育机构,即使便宜也不选择各类的在校老师家教或大学生家教。

 

“与校内学习一样,孩子的课外辅导也需要长期、系统化和有针对性的管理。这就要求老师们要有充足的教学时间并且精通教材和考纲考点,且能长期、稳定地给学生上课。”

 

目前,在一米平台上,全职老师来自全国各地,90%以上有名校背景,拥有5年以上的教龄且历经层层培训和筛选:一米自创的25条招聘标准、160小时“魔鬼式”岗前培训、7%的录取率。

 

▲ 一米辅导100%全职老师

 

100%全职老师教学机构,这不仅需要拥有强大的管理能力和运营能力,还需要耐得下心、沉得住气,因为在当下日新月异的互联网环境之下,“慢”就可能意味着退步甚至是失败。而一米辅导100%全职老师,这势必会影响一米的发展速度和市场扩张进程。

 

“但从另一方面来说,这也是我们的竞争壁垒。”李晓峰笑称这是继承了华为的“爬北坡”精神,但这也是自己一直以来的夙愿——将优质教育资源普及共享到二三线城市中去。李晓峰以自己举例,出身于三四线城市,当年凭借超出分数线5分的成绩考上清华大学。

 

“但如果当年课外辅导市场像今天一样普及,别人花个23万就提高30分,那5分又有什么竞争优势呢,我想我根本没有机会进清华”。李晓峰表示,随着教育的发展,确实越来越多家长跟孩子接受到了更多优质的课外辅导教育,但这局限于大城市的线下辅导,“事实上,二三线城市的普通家庭和更多县域市场的家庭,都想要接受优质的教育。而在线互联网教育的诞生,才能真正帮助这些人共享优质师资资源,缩小教育不公平。”

 

成立于2015年,目前一米辅导的课程复购率在同行业已达到领先水平。2016年获得了由腾讯教育颁发的腾讯网教育年度总评榜“知名在线教育品牌” 奖。

 

今年3月初,一米辅导获得由德晖资本主投、精锐教育跟投的3000万元A轮融资,目前,其正在启动B轮融资。据李晓峰透露,经过2年的产品打磨,一米已经具备市场规模化扩张的资质,而新的融资将用于持续加大在教学质量管理上的投入。

 

做在线K12教育,早在2013年大批在线互联网教育就如雨后春笋般崛地而起,各大资本也纷纷入局。近年来,随着国家推进教育信息化、加快教育信息基础设施建设等政策的落地执行,一批在线K12教育项目又不断兴起:猿辅导、作业帮、作业盒子......似乎,在线K12教育的春天正再次来临。对于这一点,李晓峰则有不同的看法,“现在的K12在线教育还是一个很初级的阶段,因为我们在面对市场的时候其实都不是跟同行竞争,而是跟孩子拿Pad就会玩游戏、课外辅导就想到校内老师等旧观念、老思维在竞争。”

 

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